1 reconocer la informacion de la impresora (nombre,version,numero de serie)
entrar a un navegador web
buscar el software de la impresora en la web, en este caso entraremos a la pagina de hp para buscar nuestra impresora
https://support.hp.com/es-es/drivers/
seleccionaremos impresoras
nos mandara a un apartado donde tendrás que buscar tu impresora
seleccionar el controlador para tu pc
seleccionar la opción de descargar
esperar a que se termine de descargar
esperar
aceptar todos los terminos y condiciones que nos arrojara y esperar a que termine de instalarse
conectar la impresora y finalizar la instalacion.
asi podemos instalar los drivers,software de la impresora para poder usarla.
support class 